
参考居民Wooy说:“清楚地确定了成品的材料,颜色,规格,尺寸和表示形式,但是在收到该产品后,文章不属于董事会。”精美的虚构“卖家表演”在收到买家后变成了邪恶的表演。这种装饰经验使吴令人头疼。
“我找到了一项装饰性的研究,我很生气,以至于我花了钱。我没有接电话。我把马赛克掩盖了约会的差异和细节。我撒谎说价格是确定的。出版后,如果我不能补偿这笔钱,我就停止了续签...”
建筑主题的质量各不相同,无法保证质量。他们确认“独特的价格”,但需要增加施工后的成本。没有人处理 - 萨尔斯服务后的服务,并留下“混乱” ...在社交平台上,您可以在各地找到某些装饰公司的几个出版物。从签名合同到T他的装饰过程,材料的质量到工人的态度,从早期交流到防止随后的销售权,没有入侵陷阱并落入“大井”或“小井”的情况下没有装饰。消费者抱怨。
家庭装饰过程是复杂而专业的,有许多隐藏的“陷阱”,并且一直是消费者投诉的“艰难区域”。中国消费者协会(中国消费者协会)出版的消费者协会国家组织接受的投诉的分析表明,关于家庭装饰和房地产服务的投诉数量达到21,216,对第九分进行了分类。
装饰的“常规”是什么?为什么经常有“凶手”棕褐色的消费者?您如何保护您的合法权利和利益?记者对这些问题进行了调查。
探索
很难恢复很多
在网站上的采访中,记者S发现了诸如装饰过程中不明确价格的问题,并暂时要求支付更多利率的业主已成为行业中几乎隐藏的规则。
“引用的是,防水区域被错误计算,稍后将根据实际区域收取昂贵的费用。合同的价格如下:通过提议未达成协议,另一方宣布合同是根据真实事件明确计算的。 “但是在实际操作中,您可以看到链接分为10个或更多元素。”
“消费者缺乏对设计,材料,建筑技术和其他专业知识的设计的系统性理解。直接装饰公司以低价格合同,通过签署合同并根据“材料更新”和“工程工程量的工程量来对价格进行含糊价格的特定陈述,对价格含糊不清。 “大学。
此外,董事会不硬币经常会出现Cide,Corner剪裁,不一致的装饰表现和现实生活中的问题。
去年,吴在弓箭城的家具市场上订购了近60,000元的定制家具品牌。今年,当家庭装饰完成并接受时,吴发现有很多问题。差距差距很大。机柜门把手的高度不一致。餐具柜的尺寸如下:初始量不同,空间约为1厘米。厨房台面中胶水的厚度不一致...面对“购买”和“卖出”之间的巨大差距,Wu非常沮丧。
发现这些问题后,Wu找到了该品牌,并要求其他部分报销或交换文章。但是,该品牌认为:“这些错误在可接受的范围内,工人只能组织维修。”
谈判失败后,吴向高科技地区的分支投诉E Baud市场监督办公室,检查了家具市场。
在收到投诉后,Tekzone分支机构Booding Highel个人市场的监督管理组织组织了四个方面:家具市场,品牌和Wu先生。最后,各方同意,Rec Brandwu餐具柜将登上结构将荣耀差距,芒果,划痕,粘合剂等。在有关门板中,一旦提供了清洁。
吴说:“我对处理的结果感到非常满意。我要感谢市场和家具市场的监督和管理市场以干预解决问题。我还记得每个人都在装饰时要更多地关注对权利和利益的保护。”
但是,并非所有业主都能正确保护其权利。当他被“被困”并希望恢复损失时,他经常面临诸如萨莱斯服务之后的问题和保护高成本权利的问题。
在E 2024年底,王先生的居民王先生看到了社交网络装饰设备的位置,并且对出版物中显示的装饰效果非常满意,并联系了装饰。为了信任,他仅在进入现场的材料后才支付了这笔钱,但是在签订合同后,其他各方由于“指定的装饰者离开工作”等原因推迟了建设期,并在接受好东西后几次损坏了储备。
“从新年之前的12月开始,剪裁油灰的通常工作被推迟了。没有出现墙壁,然后安装了窗框的安装。然后,我想稍后可以退款。”王说:“另一方同意偿还偿还,但两个月来,电话没有回应,也没有回应微信或退款延误。他所能做的就是在法庭上提起诉讼。”
“今年4月,法院裁定另一方将返回其余的FUNDS,但另一方的执行历史很晚。有一个很大的问题标志是否可以及时地偿还剩余的资金,”王极其防御性。分析
行业法规必须维护
使用较低的产品作为良好的剪切和模糊的术语...在装饰过程中,消费者如何保护其权利和利益?我如何定义各方的责任?如何监督市场躁动?
房屋装饰市场的入口门槛很低,许多公司和个人都取消,技能和不平等的信用。信息不对称是严重的。选择装饰问题时,消费者必须特别注意。负责Chong消费者权利保护委员会的相关人员建议,消费者必须在早期选择阶段收集更多信息,以验证公司的资格和声誉。 “虽然它避免了可靠的公司,并注意低价陷阱。更加挑战。估计值较高的可能性低于市场价格。将来的价格更大的可能性会增加或降低弯道。 “
根据所有者和装饰员不签署书面合同的真实和共同情况,赫比消费者保护委员会律师集团副主任Zhao Zhefeng在装饰消费的口头承诺中并不容易。
消费者已签署了合同之前和期间应完全锻炼什么的权利。例如,您必须积极请求重要信息,并提供详细的扁平装饰公司,建筑计划,材料清单(包括环境保护检查报告),项目现场管理员的信息等等,以查看它们是否与促销材料一致。根据材料进入网站时签订的合同,请参阅您的品牌模型。一旦Hidd诸如水和电装修之类的EN项目已经完成,您必须在覆盖网站之前在网站上进行签名和验证。
在装饰和施工过程中,消费者还必须更加注意。 Zhafeng说:“我们将使用技术手段保留证书,例如拍摄施工过程的照片和视频,或者实时沟通和离开微信小组,以避免纠纷如果不可用的话。
当发现冲突时,如何在装饰中定义的当事方的责任是如何的?刘佩森(Liu Peisen)认为,设计单位和装饰公司必须根据规格和合同建造,使用合格的建筑材料,消除虚假的宣传和价格欺诈,并遵守其后销售义务。材料供应商禁止提供符合国家标准,IMPEE虚假环境保护证书的建筑材料,并被允许进行阴谋对于装饰公司的欺诈行为,这不是。 Liu Peisen说:“相关部门必须改善监管渠道,社会组织必须积极参与权利的监督和保护,为消费者提供法律援助和及时的咨询服务。”
从这个意义上讲,赵Zhefeng还建议市场监督部门必须向装饰公司传播商业许可证,证书和其他信息,发布强奸记录,并要求他们采取针对合格或分支机构的充满活力的措施。 “我们将改善信用监督和联合惩罚,我们将建立一个行业的黑名单制度,延迟建筑期限,保证拒绝的保证,我们将反复遵守黑名单,并建立黑名单的装饰公司,以促进它们。[编辑:li yan]
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